제목: 예비창업자들에 대한 창업성향 조사
□ 조사과정
본 조사는 11월 7일(금)부터 9일(일)까지 대구전시컨벤션센터에서 개최된 [제4회 창업정보·프랜차이즈 박람회]에 참가한 총754명의 예비창업자들을 대상으로 조사를 실시하였다. 본 조사를 위해 설문지를 입구에 비치하여 박람회에 참가하는 예비창업자들이 직접 작성하도록 하였다.
□ 조사결과
1. 설문응답자의 특성
(1) 성별: 남자가 전체의 70.9%, 여자가 29.1%로 조사되었다,
(2) 연령: 30대가 43.1%로 가장 많고, 그 다음으로 40대가 31.2%, 20대가 16.5%, 50대 이상이 9.2%로 조사되었다. 즉, 20-30대가 전체의 59.6%를 차지하고 있는 것으로 조사되었다.
(3) 현재 직업: 자영업자가 30.5%로 가장 많고, 그 다음으로 회사원이 18.2%, 주부가 15.3%, 퇴직자가 5.9%, 전문직 종사자가 5.9%, 미취업자/실직자가 4.8% 등으로 조사되었다.
2. 창업박람회에 대한 소식
창업박람회에 대한 소식을 어떻게 알았는가에 대해서는 TV가 34.6%로 1위로 나타났고, 2위가 인터넷(16.6%), 3위가 주변소개(13.2%), 4위가 신문(11.9%), 5위가 초청장(9.9%), 6위가 현수막(5.1%), 7위가 협회 등 관련기관(2.9%) 등으로 조사되었다.
3. 박람회에 온 목적
박람회에 온 목적에 대해서는 창업정보를 수집하기 위해서가 59.1%로 1위로 나타났으며, 2위는 일반관람(16.2%), 3위가 곧 창업하기 위해(15.1%), 4위가 창업상담을 받기 위해(4.3%) 등으로 조사되었다.
4. 창업관심 분야
예비창업자들이 관심 있는 창업분야로는 외식창업이 28.3%로 1위로 나타났으며, 2위는 소자본창업(26.6%), 3위는 유통업(13.6%), 4위는 신기술벤처창업(7.9%), 5위는 인터넷창업(6.7%), 6위는 교육사업(5.1%) 등으로 조사되었다.
5. 창업애로사항
예비창업자들이 창업을 하려고 할 때에 가장 애로가 있는 사항으로는 창업아이템 선정이 33.2%로 1위로 나타났으며, 2위는 창업관련 지식 및 정보(29.6%), 3위는 자금조달(20.9%), 4위는 점포입지선정(5.6%), 5위는 홍보 및 마케팅(4.1%) 등으로 조사되었다.
6. 창업관련 정보의 획득
예비창업자들이 창업관련 정보를 획득하는 방법으로는 창업박람회/사업설명회가 38.4%로 1위로 나타났으며, 2위는 창업관련 사이트(30.4%), 3위는 신문/전문잡지(13.8%), 4위는 현재 창업한 사람(9.7%), 5위는 TV/라디오(3.2%) 등으로 조사되었다.
7. 성공가능성이 높은 창업분야
예비창업자가 주위에서 볼 때에 성공가능성이 가장 높은 창업분야로는 외식창업(36.4%)이 1위로 선정되었으며, 2위는 유통업(15.2%), 3위는 소자본창업(12.8%), 4위는 신기술벤처창업(11.4%), 5위는 인터넷창업(8.2%), 6위는 교육사업(7.4%)의 순서로 조사되었다.
여기에서 보면, 외식창업이 다른 창업분야에 비하여 성공가능성의 측면에서 2배 이상으로 높은 지지를 받은 것으로 나타났다.
8. 실패가능성이 높은 창업분야
예비창업자가 주위에서 볼 때에 실패가능성이 가장 높은 창업분야로는 외식창업(24.5%)이 1위로 선정되었으며, 2위는 제조업(23.7%), 3위는 신기술벤처창업(13.2%), 4위는 유통업(9%), 5위는 인터넷창업(7.9%), 6위는 소자본창업(7.7%)의 순서로 조사되었다.
즉, 성공가능성이 높은 창업분야와 연계하여 살펴보면, 외식창업은 성공가능성도 가장 높은 반면에 실패가능성도 가장 높은 것으로 나타났다. 또한 제조업의 경우에는 성공가능성은 매우 낮은 반면에, 실패가능성은 2위로 매우 높은 것으로 조사되었다.
9. 창업에 대한 준비정도
예비창업자들이 창업에 대해 어느 정도로 준비하는가에 대해서는 (1) e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), (2) 창업사이트 접속과 인터넷 창업정보검색, (3) 창업서적 읽기, (4) 창업관련 강좌참석으로 구분하여 조사하였으며, 각 항목에 대해서 ① 전혀 하지 않음, ② 가끔 함, ③ 매우 자주함의 3가지로 응답하도록 하였다. (* 가끔 한다는 비율은 생략하였다. *)
(1) e-메일의 활용: 전혀 하지 않는 비율이 25.4%이며, 매우 자주 한다는 비율이 16.6%로 조사되었다.
(2) 창업사이트 접속과 창업정보검색: 전혀 하지 않는 비율이 13.4%이며, 매우 자주 한다는 비율이 19.7%로 조사되었다.
(3) 창업서적 읽기: 전혀 하지 않는 비율이 24%이며, 매우 자주 한다는 비율이 9.2%로 조사되었다. .
(4) 창업관련 강좌참석: 전혀 하지 않는 비율이 38.1%이며, 매우 자주 한다는 비율이 8.1%로 조사되었다.
위의 결과를 보면, 예비창업자들이 창업을 준비하기 위해 가장 많이 하는 것으로는 창업사이트 접속과 창업정보검색이 1위로 선정되었으며, 2위는 창업서적 읽기, 3위는 e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), 그리고 4위는 창업관련 강좌참석으로 조사되었다.
또한, 예비창업자들이 창업을 준비하기 위해 4가지 평가항목을 매우 자주 한다는 비율은 평균 13.4%로 나타나고 있는 반면에, 전혀 하지 않는다는 비율이 평균 25.2%로 나타났다. 즉, 예비창업자들의 13.4%만이 평소에 창업준비를 제대로 하고 있다고 할 수 있다.
10. 창업관련 기관의 방문 및 이용정도
예비창업자들이 창업에 도움을 받기 위해 창업관련 기관을 어느 정도로 방문하거나 이용하는지에 대해 (1) 소상공인지원센터, (2) 중소기업청, (3) 관공서(시청 혹은 도청), (4) 창업보육센터(테크노파크), (5) 창업관련 협회(단체)로 구분하여 조사하였으며, 각 항목에 대해서
① 전혀 이용하지 않음, ② 가끔 이용함, ③ 매우 자주 이용함의 3가지로 응답하도록 하였다. (* 가끔 이용한다는 비율은 생략하였다. *)
(1) 소상공인지원센터: 전혀 이용하지 않는다는 비율이 57.8%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.3%로 조사되었다.
(2) 중소기업청: 전혀 이용하지 않는다는 비율이 65%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.5%로 조사되었다.
(3) 관공서(시청 혹은 도청): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 60.2%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.9%로 조사되었다.
(4) 창업보육센터(테크노파크 포함): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 51.2%이며, 매우 자주
이용한다는 비율이 5.1%로 조사되었다.
(5) 창업관련 협회(단체): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 55%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 5.2%로 조사되었다.
위의 결과를 살펴보면, 예비창업자들은 창업에 도움을 받기 위해 가장 많이 방문하거나 이용하고 있는 창업관련 기관으로 창업보육센터(테크노파크 포함)를 1위로 선정되었으며 , 2위는 창업관련 협회(단체), 3위는 소상공인지원센터, 4위는 관공서(시청 혹은 도청), 5위는 중소기업청으로 조사되었다.
또한 예비창업자의 57.8%가 창업관련 기관(소상공인지원센터, 중소기업청, 관공서(시청 혹은 도청), 창업보육센터(테크노파크), 창업관련 협회(단체))을 전혀 이용하지 않는 것으로 조사되었으며, 불과 4.2%만이 매우 자주 이용하는 것으로 나타났다.
11. 시간당 창업컨설팅 비용
예비창업자들이 지급하고 싶은 시간당 창업컨설팅 비용에 대해서는 42.1%가 무료를 원했으며, 그 다음으로 29.6%가 20,000원 이하, 18.3%가 50,000원 이하, 7.5%가 100,000원 이하, 그리고 2.5%가 200,000원 이하로 대답하였다. 즉, 예비창업자들의 71.7%가 무료 혹은 20,000원 이하를 원했다.
2007년 8월 12일 일요일
실패가능성 1위는 외식창업(3)
실패가능성 1위는 외식창업(3)
5. 창업관련 기관의 방문 및 이용정도
예비창업자들이 창업에 도움을 받기 위해 창업관련 기관을 어느 정도로 방문하거나 이용하는지에 대해 (1) 소상공인지원센터, (2) 중소기업청, (3) 관공서(시청 혹은 도청), (4) 창업보육센터(테크노파크), (5) 창업관련 협회(단체)로 구분하여 조사하였으며, 각 항목에 대해서 ① 전혀 이용하지 않음, ② 가끔 이용함, ③ 매우 자주 이용함의 3가지로 응답하도록 하였다. (* 가끔 이용한다는 비율은 생략하였다. *)
(1) 소상공인지원센터: 전혀 이용하지 않는다는 비율이 57.8%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.3%로 조사되었다.
(2) 중소기업청: 전혀 이용하지 않는다는 비율이 65%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.5%로 조사되었다.
(3) 관공서(시청 혹은 도청): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 60.2%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.9%로 조사되었다.
(4) 창업보육센터(테크노파크 포함): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 51.2%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 5.1%로 조사되었다.
(5) 창업관련 협회(단체): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 55%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 5.2%로 조사되었다.
위의 결과를 살펴보면, 예비창업자들은 창업에 도움을 받기 위해 가장 많이 방문하거나 이용하고 있는 창업관련 기관으로 창업보육센터(테크노파크 포함)를 1위로 선정되었으며 , 2위는 창업관련 협회(단체), 3위는 소상공인지원센터, 4위는 관공서(시청 혹은 도청), 5위는 중소기업청으로 조사되었다.
또한 예비창업자의 57.8%가 창업관련 기관(소상공인지원센터, 중소기업청, 관공서(시청 혹은 도청), 창업보육센터(테크노파크), 창업관련 협회(단체))을 전혀 이용하지 않는 것으로 조사되었으며, 불과 4.2%만이 매우 자주 이용하는 것으로 나타났다.
6. 시간당 창업컨설팅 비용
예비창업자들이 지급하고 싶은 시간당 창업컨설팅 비용에 대해서는 42.1%가 무료를 원했으며, 그 다음으로 29.6%가 20,000원 이하, 18.3%가 50,000원 이하, 7.5%가 100,000원 이하, 그리고 2.5%가 200,000원 이하로 대답하였다. 즉, 예비창업자들의 71.7%가 무료 혹은 20,000원 이하를 원했다.
□ 결론
본 조사를 통해 알 수 있는 것은 다음과 같다.
(1) 외식창업의 경우에는 성공가능성도 가장 높은 반면에 실패가능성도 가장 높은 것으로 나타났다. 따라서, 외식창업에 관심이 있는 예비창업자들의 경우에는 실패에 따른 리스크를 생각해야 할 것으로 사료된다.
(2) 창업을 준비하는 예비창업자들은 ① e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), ② 창업사이트 접속과 인터넷 창업정보검색, ③ 창업서적 읽기, ④ 창업관련 강좌참석을 적극적으로 해야 하는데, 불과 13.4%의 예비창업자만이 창업준비를 제대로 하고 있는 것으로 조사되었다.
(3) 예비창업자들의 4.2%만이 창업관련 기관(소상공인지원센터, 중소기업청, 관공서(시청 혹은 도청), 창업보육센터(테크노파크), 창업관련 협회(단체))을 매우 자주 이용하는 것으로 조사되었다.
5. 창업관련 기관의 방문 및 이용정도
예비창업자들이 창업에 도움을 받기 위해 창업관련 기관을 어느 정도로 방문하거나 이용하는지에 대해 (1) 소상공인지원센터, (2) 중소기업청, (3) 관공서(시청 혹은 도청), (4) 창업보육센터(테크노파크), (5) 창업관련 협회(단체)로 구분하여 조사하였으며, 각 항목에 대해서 ① 전혀 이용하지 않음, ② 가끔 이용함, ③ 매우 자주 이용함의 3가지로 응답하도록 하였다. (* 가끔 이용한다는 비율은 생략하였다. *)
(1) 소상공인지원센터: 전혀 이용하지 않는다는 비율이 57.8%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.3%로 조사되었다.
(2) 중소기업청: 전혀 이용하지 않는다는 비율이 65%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.5%로 조사되었다.
(3) 관공서(시청 혹은 도청): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 60.2%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 3.9%로 조사되었다.
(4) 창업보육센터(테크노파크 포함): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 51.2%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 5.1%로 조사되었다.
(5) 창업관련 협회(단체): 전혀 이용하지 않는다는 비율이 55%이며, 매우 자주 이용한다는 비율이 5.2%로 조사되었다.
위의 결과를 살펴보면, 예비창업자들은 창업에 도움을 받기 위해 가장 많이 방문하거나 이용하고 있는 창업관련 기관으로 창업보육센터(테크노파크 포함)를 1위로 선정되었으며 , 2위는 창업관련 협회(단체), 3위는 소상공인지원센터, 4위는 관공서(시청 혹은 도청), 5위는 중소기업청으로 조사되었다.
또한 예비창업자의 57.8%가 창업관련 기관(소상공인지원센터, 중소기업청, 관공서(시청 혹은 도청), 창업보육센터(테크노파크), 창업관련 협회(단체))을 전혀 이용하지 않는 것으로 조사되었으며, 불과 4.2%만이 매우 자주 이용하는 것으로 나타났다.
6. 시간당 창업컨설팅 비용
예비창업자들이 지급하고 싶은 시간당 창업컨설팅 비용에 대해서는 42.1%가 무료를 원했으며, 그 다음으로 29.6%가 20,000원 이하, 18.3%가 50,000원 이하, 7.5%가 100,000원 이하, 그리고 2.5%가 200,000원 이하로 대답하였다. 즉, 예비창업자들의 71.7%가 무료 혹은 20,000원 이하를 원했다.
□ 결론
본 조사를 통해 알 수 있는 것은 다음과 같다.
(1) 외식창업의 경우에는 성공가능성도 가장 높은 반면에 실패가능성도 가장 높은 것으로 나타났다. 따라서, 외식창업에 관심이 있는 예비창업자들의 경우에는 실패에 따른 리스크를 생각해야 할 것으로 사료된다.
(2) 창업을 준비하는 예비창업자들은 ① e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), ② 창업사이트 접속과 인터넷 창업정보검색, ③ 창업서적 읽기, ④ 창업관련 강좌참석을 적극적으로 해야 하는데, 불과 13.4%의 예비창업자만이 창업준비를 제대로 하고 있는 것으로 조사되었다.
(3) 예비창업자들의 4.2%만이 창업관련 기관(소상공인지원센터, 중소기업청, 관공서(시청 혹은 도청), 창업보육센터(테크노파크), 창업관련 협회(단체))을 매우 자주 이용하는 것으로 조사되었다.
실패가능성 1위는 외식창업(2)
실패가능성 1위는 외식창업(2)
2. 성공가능성이 높은 창업분야
예비창업자가 주위에서 볼 때에 성공가능성이 가장 높은 창업분야로는 외식창업(36.4%)이 1위로 선정되었으며, 2위는 유통업(15.2%), 3위는 소자본창업(12.8%), 4위는 신기술벤처창업(11.4%), 5위는 인터넷창업(8.2%), 6위는 교육사업(7.4%)의 순서로 조사되었다.
여기에서 보면, 외식창업이 다른 창업분야에 비하여 성공가능성의 측면에서 2배 이상으로 높은 지지를 받은 것으로 나타났다.
3. 실패가능성이 높은 창업분야
예비창업자가 주위에서 볼 때에 실패가능성이 가장 높은 창업분야로는 외식창업(24.5%)이 1위로 선정되었으며, 2위는 제조업(23.7%), 3위는 신기술벤처창업(13.2%), 4위는 유통업(9%), 5위는 인터넷창업(7.9%), 6위는 소자본창업(7.7%)의 순서로 조사되었다.
즉, 성공가능성이 높은 창업분야와 연계하여 살펴보면, 외식창업은 성공가능성도 가장 높은 반면에 실패가능성도 가장 높은 것으로 나타났다. 또한 제조업의 경우에는 성공가능성은 매우 낮은 반면에, 실패가능성은 2위로 매우 높은 것으로 조사되었다.
4. 창업에 대한 준비정도
예비창업자들이 창업에 대해 어느 정도로 준비하는가에 대해서는 (1) e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), (2) 창업사이트 접속과 인터넷 창업정보검색, (3) 창업서적 읽기, (4) 창업관련 강좌참석으로 구분하여 조사하였으며, 각 항목에 대해서 ① 전혀 하지 않음, ② 가끔 함, ③ 매우 자주함의 3가지로 응답하도록 하였다. (* 가끔 한다는 비율은 생략하였다. *)
(1) e-메일의 활용: 전혀 하지 않는 비율이 25.4%이며, 매우 자주 한다는 비율이 16.6%로 조사되었다.
(2) 창업사이트 접속과 창업정보검색: 전혀 하지 않는 비율이 13.4%이며, 매우 자주 한다는 비율이 19.7%로 조사되었다.
(3) 창업서적 읽기: 전혀 하지 않는 비율이 24%이며, 매우 자주 한다는 비율이 9.2%로 조사되었다. .
(4) 창업관련 강좌참석: 전혀 하지 않는 비율이 38.1%이며, 매우 자주 한다는 비율이 8.1%로 조사되었다.
위의 결과를 보면, 예비창업자들이 창업을 준비하기 위해 가장 많이 하는 것으로는 창업사이트 접속과 창업정보검색이 1위로 선정되었으며, 2위는 창업서적 읽기, 3위는 e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), 그리고 4위는 창업관련 강좌참석으로 조사되었다.
또한, 예비창업자들이 창업을 준비하기 위해 4가지 평가항목을 매우 자주 한다는 비율은 평균 13.4%로 나타나고 있는 반면에, 전혀 하지 않는다는 비율이 평균 25.2%로 나타났다. 즉, 예비창업자들의 13.4%만이 평소에 창업준비를 제대로 하고 있다고 할 수 있다.
2. 성공가능성이 높은 창업분야
예비창업자가 주위에서 볼 때에 성공가능성이 가장 높은 창업분야로는 외식창업(36.4%)이 1위로 선정되었으며, 2위는 유통업(15.2%), 3위는 소자본창업(12.8%), 4위는 신기술벤처창업(11.4%), 5위는 인터넷창업(8.2%), 6위는 교육사업(7.4%)의 순서로 조사되었다.
여기에서 보면, 외식창업이 다른 창업분야에 비하여 성공가능성의 측면에서 2배 이상으로 높은 지지를 받은 것으로 나타났다.
3. 실패가능성이 높은 창업분야
예비창업자가 주위에서 볼 때에 실패가능성이 가장 높은 창업분야로는 외식창업(24.5%)이 1위로 선정되었으며, 2위는 제조업(23.7%), 3위는 신기술벤처창업(13.2%), 4위는 유통업(9%), 5위는 인터넷창업(7.9%), 6위는 소자본창업(7.7%)의 순서로 조사되었다.
즉, 성공가능성이 높은 창업분야와 연계하여 살펴보면, 외식창업은 성공가능성도 가장 높은 반면에 실패가능성도 가장 높은 것으로 나타났다. 또한 제조업의 경우에는 성공가능성은 매우 낮은 반면에, 실패가능성은 2위로 매우 높은 것으로 조사되었다.
4. 창업에 대한 준비정도
예비창업자들이 창업에 대해 어느 정도로 준비하는가에 대해서는 (1) e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), (2) 창업사이트 접속과 인터넷 창업정보검색, (3) 창업서적 읽기, (4) 창업관련 강좌참석으로 구분하여 조사하였으며, 각 항목에 대해서 ① 전혀 하지 않음, ② 가끔 함, ③ 매우 자주함의 3가지로 응답하도록 하였다. (* 가끔 한다는 비율은 생략하였다. *)
(1) e-메일의 활용: 전혀 하지 않는 비율이 25.4%이며, 매우 자주 한다는 비율이 16.6%로 조사되었다.
(2) 창업사이트 접속과 창업정보검색: 전혀 하지 않는 비율이 13.4%이며, 매우 자주 한다는 비율이 19.7%로 조사되었다.
(3) 창업서적 읽기: 전혀 하지 않는 비율이 24%이며, 매우 자주 한다는 비율이 9.2%로 조사되었다. .
(4) 창업관련 강좌참석: 전혀 하지 않는 비율이 38.1%이며, 매우 자주 한다는 비율이 8.1%로 조사되었다.
위의 결과를 보면, 예비창업자들이 창업을 준비하기 위해 가장 많이 하는 것으로는 창업사이트 접속과 창업정보검색이 1위로 선정되었으며, 2위는 창업서적 읽기, 3위는 e-메일의 활용(창업관련 사이트의 메일링 등록 및 e-메일 활용), 그리고 4위는 창업관련 강좌참석으로 조사되었다.
또한, 예비창업자들이 창업을 준비하기 위해 4가지 평가항목을 매우 자주 한다는 비율은 평균 13.4%로 나타나고 있는 반면에, 전혀 하지 않는다는 비율이 평균 25.2%로 나타났다. 즉, 예비창업자들의 13.4%만이 평소에 창업준비를 제대로 하고 있다고 할 수 있다.
실패가능성 1위는 외식창업(1)
실패가능성 1위는 외식창업(1)
□ 조사목적
많은 예비창업자들은 막연히 창업을 하고 싶거나 혹은 창업을 해야 한다는 생각을 갖고 있으며, 일단 창업만 하면 크게 성공할 것이라고 생각한다는 것이다. 하지만, 실패를 할 수도 있다는 것을 반드시 염두에 두어야 하며, 그로 인한 결과는 가계가 파산되거나 평생 신용불량자로 살아야 할지도 모른다는 것이다. 또한, 본인 스스로가 평소에 창업을 어느 정도로 준비해 왔는지에 대해서도 점검해 봐야 할 것이다.
이러한 측면에서, 본 조사의 구체적인 내용은 다음과 같다.
(1) 예비창업자들이 생각할 때에 성공가능성 혹은 실패가능성이 높은 창업분야는 무엇인가?
(2) 예비창업자들이 평소에 창업에 대해 어느 정도로 준비하고 있는가?
(3) 창업관련 기관을 어느 정도로 방문하거나 이용하고 있는가?
□ 조사과정
본 조사는 11월 7일(금)부터 9일(일)까지 대구전시컨벤션센터에서 개최된 [제4회 창업정보·프랜차이즈 박람회]에 참가한 총754명의 예비창업자들을 대상으로 조사를 실시하였다. 본 조사를 위해 설문지를 입구에 비치하여 박람회에 참가하는 예비창업자들이 직접 작성하도록 하였다.
□ 조사결과
1. 설문응답자의 특성
(1) 성별: 남자가 전체의 70.9%, 여자가 29.1%로 조사되었다,
(2) 연령: 30대가 43.1%로 가장 많고, 그 다음으로 40대가 31.2%, 20대가 16.5%, 50대 이상이 9.2%로 조사되었다. 즉, 20-30대가 전체의 59.6%를 차지하고 있는 것으로 조사되었다.
(3) 현재 직업: 자영업자가 30.5%로 가장 많고, 그 다음으로 회사원이 18.2%, 주부가 15.3%, 퇴직자가 5.9%, 전문직 종사자가 5.9%, 미취업자/실직자가 4.8% 등으로 조사되었다.
□ 조사목적
많은 예비창업자들은 막연히 창업을 하고 싶거나 혹은 창업을 해야 한다는 생각을 갖고 있으며, 일단 창업만 하면 크게 성공할 것이라고 생각한다는 것이다. 하지만, 실패를 할 수도 있다는 것을 반드시 염두에 두어야 하며, 그로 인한 결과는 가계가 파산되거나 평생 신용불량자로 살아야 할지도 모른다는 것이다. 또한, 본인 스스로가 평소에 창업을 어느 정도로 준비해 왔는지에 대해서도 점검해 봐야 할 것이다.
이러한 측면에서, 본 조사의 구체적인 내용은 다음과 같다.
(1) 예비창업자들이 생각할 때에 성공가능성 혹은 실패가능성이 높은 창업분야는 무엇인가?
(2) 예비창업자들이 평소에 창업에 대해 어느 정도로 준비하고 있는가?
(3) 창업관련 기관을 어느 정도로 방문하거나 이용하고 있는가?
□ 조사과정
본 조사는 11월 7일(금)부터 9일(일)까지 대구전시컨벤션센터에서 개최된 [제4회 창업정보·프랜차이즈 박람회]에 참가한 총754명의 예비창업자들을 대상으로 조사를 실시하였다. 본 조사를 위해 설문지를 입구에 비치하여 박람회에 참가하는 예비창업자들이 직접 작성하도록 하였다.
□ 조사결과
1. 설문응답자의 특성
(1) 성별: 남자가 전체의 70.9%, 여자가 29.1%로 조사되었다,
(2) 연령: 30대가 43.1%로 가장 많고, 그 다음으로 40대가 31.2%, 20대가 16.5%, 50대 이상이 9.2%로 조사되었다. 즉, 20-30대가 전체의 59.6%를 차지하고 있는 것으로 조사되었다.
(3) 현재 직업: 자영업자가 30.5%로 가장 많고, 그 다음으로 회사원이 18.2%, 주부가 15.3%, 퇴직자가 5.9%, 전문직 종사자가 5.9%, 미취업자/실직자가 4.8% 등으로 조사되었다.
인터넷쇼핑몰 창업의 성공전략 5가지
제목: 인터넷쇼핑몰 창업의 성공전략 5가지
예비창업자가 소호(SOHO) 혹은 투잡스(two jobs) 형태로 [인터넷쇼핑몰 창업에서 성공하기 위한 전략 5가지]를 제시하면 다음과 같다.
전략1: 구매력을 갖춘 목표고객을 설정하라.
구매력이 없는 고객은 아무리 많아도 소용이 없다. 그렇기 때문에 내가 구축하는 인터넷쇼핑몰은 어떤 고객을 대상으로 운영할 것인가를 결정해야 한다는 것이다. 즉, 구매력을 갖춘 목표고객(target market)을 설정하고, 그 고객에 맞는 쇼핑몰을 구축해야 한다는 것이다.
전략2: 종합쇼핑몰 보다는 전문쇼핑몰로 승부하라.
목표고객들이 빈번하게 구매하는 상품을 중심으로 하되, 개별 품목에서 다양한 구색의 상품을 준비할 수 있도록 한다. 즉, 소호 혹은 투잡스의 경우에는 주로 재택 형태로 1-2명의 인력이 운영하기 때문에, 너무 많은 종류의 상품을 취급하는 것은 오히려 쇼핑몰의 경쟁력을 약화시킬 수 있다는 것이다.
전략3: 브랜드 인지도를 높이도록 홍보를 강화하라.
브랜드 인지도를 높이며, 특히 충성도가 높은 고객을 많이 확보하도록 하도록 해야 한다. 이를 위해서는 회원관리프로그램 혹은 CRMCustomer Relationship Management, 고객관계관리) 솔루션의 도입이 절대적으로 필요할 것이다.
전략4: 온라인 상담 및 A/S, 상품의 배송 서비스를 향상하라.
쇼핑몰 이용자들이 가장 불만족 하는 온라인 상담 및 A/S, 상품의 배송 서비스를 강화시킨다. 단순 게시판 혹은 메일상담 기능보다는 콜센터(call center) 혹은 화상상담기능을 제공하고, 상품 배송 과정에 대한 정보도 수시로 메일 혹은 문자메시지로 제공해야 한다.
전략5: 음성과 동영상 서비스의 강화하라.
단순히 이미지 및 텍스트 중심의 쇼핑몰에서 현재 홈쇼핑 채널의 컨셉을 최대한 도입한다. 즉, 음성 및 동영상 쇼핑몰의 구축을 통해서 실제 백화점에서 상품을 보면서 구매하는 것과 같이 현실감이 넘치는 쇼핑몰을 구축하도록 한다.
예비창업자가 소호(SOHO) 혹은 투잡스(two jobs) 형태로 [인터넷쇼핑몰 창업에서 성공하기 위한 전략 5가지]를 제시하면 다음과 같다.
전략1: 구매력을 갖춘 목표고객을 설정하라.
구매력이 없는 고객은 아무리 많아도 소용이 없다. 그렇기 때문에 내가 구축하는 인터넷쇼핑몰은 어떤 고객을 대상으로 운영할 것인가를 결정해야 한다는 것이다. 즉, 구매력을 갖춘 목표고객(target market)을 설정하고, 그 고객에 맞는 쇼핑몰을 구축해야 한다는 것이다.
전략2: 종합쇼핑몰 보다는 전문쇼핑몰로 승부하라.
목표고객들이 빈번하게 구매하는 상품을 중심으로 하되, 개별 품목에서 다양한 구색의 상품을 준비할 수 있도록 한다. 즉, 소호 혹은 투잡스의 경우에는 주로 재택 형태로 1-2명의 인력이 운영하기 때문에, 너무 많은 종류의 상품을 취급하는 것은 오히려 쇼핑몰의 경쟁력을 약화시킬 수 있다는 것이다.
전략3: 브랜드 인지도를 높이도록 홍보를 강화하라.
브랜드 인지도를 높이며, 특히 충성도가 높은 고객을 많이 확보하도록 하도록 해야 한다. 이를 위해서는 회원관리프로그램 혹은 CRMCustomer Relationship Management, 고객관계관리) 솔루션의 도입이 절대적으로 필요할 것이다.
전략4: 온라인 상담 및 A/S, 상품의 배송 서비스를 향상하라.
쇼핑몰 이용자들이 가장 불만족 하는 온라인 상담 및 A/S, 상품의 배송 서비스를 강화시킨다. 단순 게시판 혹은 메일상담 기능보다는 콜센터(call center) 혹은 화상상담기능을 제공하고, 상품 배송 과정에 대한 정보도 수시로 메일 혹은 문자메시지로 제공해야 한다.
전략5: 음성과 동영상 서비스의 강화하라.
단순히 이미지 및 텍스트 중심의 쇼핑몰에서 현재 홈쇼핑 채널의 컨셉을 최대한 도입한다. 즉, 음성 및 동영상 쇼핑몰의 구축을 통해서 실제 백화점에서 상품을 보면서 구매하는 것과 같이 현실감이 넘치는 쇼핑몰을 구축하도록 한다.
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(4)
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(4)
6. 쇼핑몰의 선택 및 문제점
(1) 이용하는 쇼핑몰의 수: 대학생들이 주로 이용하는 쇼핑몰의 수는 2-3개가 62.6%로 가장 많고, 그 다음으로 4-5개(22.1%), 6개 이상(8.7%), 1개(6.8%)로 조사되었다. 즉, 69.4%의 대학생들은 3개 이하의 인터넷쇼핑몰을 주로 이용하는 것으로 조사되었다. 즉, 사이버 공간에서도 소위 말하는 단골 사이트는 정해져 있다는 것을 의미한다.
(2) 쇼핑몰의 선택기준: 주로 이용하는 쇼핑몰의 선택기준으로는 상품가격이 33.8%로 가장 많고, 그 다음으로 신뢰성(26.1%), 상품의 품질(20.3%), 상품의 다양성(16.7%), 경품이나 마일리지 혜택(3.2%)의 순서로 조사되었다. 즉, 요즈음 쇼핑몰에서 진행하는 각종 이벤트 혹은 경품은 쇼핑몰의 선택에 거의 영향이 없는 것으로 나타났다.
(3) 문제점: 쇼핑몰에서 상품을 구매할 때에 가장 문제가 된다고 생각되는 것에 대해서는 상품을 직접 만져보지 못한다는 것이 50.2%로 가장 많고, 그 다음으로 상품하자시 반품처리의 불편(18.1%), 개인신상자료의 유출(16.3%), 신용카드 결재시 보안문제(15.4%)의 순서로 꼽고 있다.
□ 결론
본 연구의 결과를 통해 드러난 중요한 사항은 다음과 같다.
(1) 많은 대학생들이 매일 인터넷을 사용하고 있고, 인터넷 쇼핑몰을 많이 이용하고 있지만, 80.7%의 대학생들이 최근 3개월간 구매한 빈도는 2회 이하인 것으로 조사되었다. 즉, 대학생들은 인터넷쇼핑몰은 많이 이용하지만, 실제 구매하는 경우는 낮다는 것이다.
(2) 구매하는 상품에 대해서는 의류/패션/잡화, 도서/음반, 컴퓨터관련 제품 등에 한정되어 있으며, 69.4%의 대학생들은 3개 이하의 인터넷쇼핑몰을 주로 이용하는 것으로 나타났다.
(3) 쇼핑몰의 선택기준으로서 경품이나 마일리지 혜택은 5위에 머무르고 있어, 요즈음 쇼핑몰에서 진행하는 각종 이벤트 혹은 경품은 쇼핑몰의 선택에 거의 영향이 없는 것으로 나타났다.
(4) 대학생 혹은 젊은 층을 겨냥한 인터넷 쇼핑몰의 경우에는 동영상 혹은 음성 서비스를 통해 상품을 직접 만져본다는 느낌을 가질 수 있도록 해야 하고, 상품하자시 반품처리 및 신속한 A/S의 제공 등이 필요한 것으로 조사되었다.
6. 쇼핑몰의 선택 및 문제점
(1) 이용하는 쇼핑몰의 수: 대학생들이 주로 이용하는 쇼핑몰의 수는 2-3개가 62.6%로 가장 많고, 그 다음으로 4-5개(22.1%), 6개 이상(8.7%), 1개(6.8%)로 조사되었다. 즉, 69.4%의 대학생들은 3개 이하의 인터넷쇼핑몰을 주로 이용하는 것으로 조사되었다. 즉, 사이버 공간에서도 소위 말하는 단골 사이트는 정해져 있다는 것을 의미한다.
(2) 쇼핑몰의 선택기준: 주로 이용하는 쇼핑몰의 선택기준으로는 상품가격이 33.8%로 가장 많고, 그 다음으로 신뢰성(26.1%), 상품의 품질(20.3%), 상품의 다양성(16.7%), 경품이나 마일리지 혜택(3.2%)의 순서로 조사되었다. 즉, 요즈음 쇼핑몰에서 진행하는 각종 이벤트 혹은 경품은 쇼핑몰의 선택에 거의 영향이 없는 것으로 나타났다.
(3) 문제점: 쇼핑몰에서 상품을 구매할 때에 가장 문제가 된다고 생각되는 것에 대해서는 상품을 직접 만져보지 못한다는 것이 50.2%로 가장 많고, 그 다음으로 상품하자시 반품처리의 불편(18.1%), 개인신상자료의 유출(16.3%), 신용카드 결재시 보안문제(15.4%)의 순서로 꼽고 있다.
□ 결론
본 연구의 결과를 통해 드러난 중요한 사항은 다음과 같다.
(1) 많은 대학생들이 매일 인터넷을 사용하고 있고, 인터넷 쇼핑몰을 많이 이용하고 있지만, 80.7%의 대학생들이 최근 3개월간 구매한 빈도는 2회 이하인 것으로 조사되었다. 즉, 대학생들은 인터넷쇼핑몰은 많이 이용하지만, 실제 구매하는 경우는 낮다는 것이다.
(2) 구매하는 상품에 대해서는 의류/패션/잡화, 도서/음반, 컴퓨터관련 제품 등에 한정되어 있으며, 69.4%의 대학생들은 3개 이하의 인터넷쇼핑몰을 주로 이용하는 것으로 나타났다.
(3) 쇼핑몰의 선택기준으로서 경품이나 마일리지 혜택은 5위에 머무르고 있어, 요즈음 쇼핑몰에서 진행하는 각종 이벤트 혹은 경품은 쇼핑몰의 선택에 거의 영향이 없는 것으로 나타났다.
(4) 대학생 혹은 젊은 층을 겨냥한 인터넷 쇼핑몰의 경우에는 동영상 혹은 음성 서비스를 통해 상품을 직접 만져본다는 느낌을 가질 수 있도록 해야 하고, 상품하자시 반품처리 및 신속한 A/S의 제공 등이 필요한 것으로 조사되었다.
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(3)
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(3)
3. 구매현황
(1) 구매빈도: 최근 3개월 동안에 인터넷쇼핑몰을 이용한 상품의 구매빈도에 대해서는 1-2회가 57%로 가장 많고, 그 다음으로 없다(23.8%), 3-5회(15.7%), 6회 이상(3.5%)의 순서로 나타났다. 즉, 80.7%의 대학생들이 최근 3개월간 구매빈도가 2회 이하인 것으로 조사되었다.
(2) 구매금액: 인터넷쇼핑몰에서의 1개월 평균 구매금액에 대해서는 5만원 미만이 51.6%로 가장 많고, 그 다음으로 5-10만원 미만(31.3%), 10-30만원 미만(15.2%), 30만원 이상(1.9%)으로 조사되었다.
(3) 구매상품: 대학생들이 인터넷쇼핑몰에서 구매하는 상품에 대해서는 의류/패션/잡화가 58.3%로 가장 많고, 그 다음으로 도서/음반(17%), 컴퓨터관련 제품(11%), 전기/전자제품(7.8%), 레저/스포츠용품(5%) 등의 순서로 조사되었다. 즉, 구매상품의 86.3%가 일부 품목에 한정되어 있다는 것을 알 수 있다.
4. 결재방법: 상품구매 후 결재방법으로는 무통장 입금이 54.3%로 가장 많고, 그 다음으로 신용카드(38.8%), 휴대폰결제(6.8%)의 순서로 나타났다.
5. 만족도: 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구매한 후에 각 항목에 대한 만족도는 다음과 같다. 즉, 아래 6개 항목에 대해서는 만족(혹은 매우 만족)하거나 불만족(혹은 매우 불만족)하는 비율을 비교하였다. (* 보통이라고 응답한 비율은 비교에서 제외하였다. *)
(1) 구입한 상품의 가격: 만족하는 비율이 64.5%이며, 불만족하는 비율은 3.3%이다.
(2) 구입한 상품의 질: 만족하는 비율이 39.9%이며, 불만족하는 비율은 7.8%이다.
(3) 결재서비스: 만족하는 비율이 47.2%이며, 불만족하는 비율은 13.3%이다.
(4) 상품의 배송: 만족하는 비율이 42.7%이며, 불만족하는 비율은 18.3%이다.
(5) 온라인 상담 및 A/S: 만족하는 비율이 21.6%이며, 불만족하는 비율은 30.7%이다.
(6) 쇼핑몰 사이트의 구성: 만족하는 비율이 39%이며, 불만족하는 비율은 11.9%이다.
위의 결과를 보면, 구매한 상품의 가격과 결재서비스에 대해서는 만족하는 비율이 높은 반면에, 온라인 상담 및 A/S, 상품의 배송에 대해서는 불만족하는 비율이 높은 것으로 조사되었다.
3. 구매현황
(1) 구매빈도: 최근 3개월 동안에 인터넷쇼핑몰을 이용한 상품의 구매빈도에 대해서는 1-2회가 57%로 가장 많고, 그 다음으로 없다(23.8%), 3-5회(15.7%), 6회 이상(3.5%)의 순서로 나타났다. 즉, 80.7%의 대학생들이 최근 3개월간 구매빈도가 2회 이하인 것으로 조사되었다.
(2) 구매금액: 인터넷쇼핑몰에서의 1개월 평균 구매금액에 대해서는 5만원 미만이 51.6%로 가장 많고, 그 다음으로 5-10만원 미만(31.3%), 10-30만원 미만(15.2%), 30만원 이상(1.9%)으로 조사되었다.
(3) 구매상품: 대학생들이 인터넷쇼핑몰에서 구매하는 상품에 대해서는 의류/패션/잡화가 58.3%로 가장 많고, 그 다음으로 도서/음반(17%), 컴퓨터관련 제품(11%), 전기/전자제품(7.8%), 레저/스포츠용품(5%) 등의 순서로 조사되었다. 즉, 구매상품의 86.3%가 일부 품목에 한정되어 있다는 것을 알 수 있다.
4. 결재방법: 상품구매 후 결재방법으로는 무통장 입금이 54.3%로 가장 많고, 그 다음으로 신용카드(38.8%), 휴대폰결제(6.8%)의 순서로 나타났다.
5. 만족도: 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구매한 후에 각 항목에 대한 만족도는 다음과 같다. 즉, 아래 6개 항목에 대해서는 만족(혹은 매우 만족)하거나 불만족(혹은 매우 불만족)하는 비율을 비교하였다. (* 보통이라고 응답한 비율은 비교에서 제외하였다. *)
(1) 구입한 상품의 가격: 만족하는 비율이 64.5%이며, 불만족하는 비율은 3.3%이다.
(2) 구입한 상품의 질: 만족하는 비율이 39.9%이며, 불만족하는 비율은 7.8%이다.
(3) 결재서비스: 만족하는 비율이 47.2%이며, 불만족하는 비율은 13.3%이다.
(4) 상품의 배송: 만족하는 비율이 42.7%이며, 불만족하는 비율은 18.3%이다.
(5) 온라인 상담 및 A/S: 만족하는 비율이 21.6%이며, 불만족하는 비율은 30.7%이다.
(6) 쇼핑몰 사이트의 구성: 만족하는 비율이 39%이며, 불만족하는 비율은 11.9%이다.
위의 결과를 보면, 구매한 상품의 가격과 결재서비스에 대해서는 만족하는 비율이 높은 반면에, 온라인 상담 및 A/S, 상품의 배송에 대해서는 불만족하는 비율이 높은 것으로 조사되었다.
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(2)
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(2)
□ 주요 내용
1. 설문에 응답한 대학생들의 특성
(1) 성별: 남자 대학생이 43.6%, 여자 대학생이 56.4%로 조사되었다.
(2) 연령: 21-23세가 33.2%로 가장 많고, 그 다음으로 20세 이하(31.9%), 24-26세(23.8%), 그리고 27세 이상(11.1%)으로 조사되었다. 대학생들의 평균 연령은 22.7세로 나타났다.
(3) 한달 용돈: 대학생들의 한달 용돈은 20-30만원 미만이 42.3%로 가장 많고, 그 다음으로 20만원 미만(27%), 30-40만원 미만(20.2%), 40만원 이상(10.5%)으로 조사되었다.
(4) 일 인터넷사용시간: 하루에 사용하는 인터넷 시간에 대해서는 4시간 이상이 28.3%로 가장 많고, 그 다음으로 2-3시간 미만(24.1%), 1-2시간 미만(20.8%), 3-4시간 미만(17.3%), 1시간 미만(9.4%)의 순서로 나타났다. 즉, 대학생들의 69.7%가 인터넷을 하루에 2시간 이상 사용하고 있는 것으로 조사되었다.
2. 인터넷 쇼핑몰의 이용 현황
(1) 인터넷 쇼핑몰의 이용경험: 대학생들의 72.3%가 인터넷 쇼핑몰을 이용한 경험이 있으며, 27.7%는 이용경험이 없는 것으로 조사되었다.
(* 인터넷쇼핑몰을 이용하지 않는 대학생들의 경우에, 그 이유로서 ①신뢰성이 없어서, ②상품을 직접 만져볼 수가 없어서, ③사용이 불편하기 때문에 등을 지적하고 있다. *)
(2) 이용목적: 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 가장 중요한 목적에 대해서는 상품구매가 57.4%로 가장 많고, 그 다음으로 상품정보 검색(25.1%), 시장가격 조사(10.8%), 신상품 조사(6.7%)의 순서로 조사되었다.
(3) 쇼핑몰 유형: 대학생들이 주로 이용하는 인터넷 쇼핑몰은 종합쇼핑몰(모든 물품을 취급하는 백화점식 쇼핑몰)이 61% 그리고 전문쇼핑몰(특정 분야의 상품만을 취급하는 쇼핑몰)이 39%로 나타났다.
□ 주요 내용
1. 설문에 응답한 대학생들의 특성
(1) 성별: 남자 대학생이 43.6%, 여자 대학생이 56.4%로 조사되었다.
(2) 연령: 21-23세가 33.2%로 가장 많고, 그 다음으로 20세 이하(31.9%), 24-26세(23.8%), 그리고 27세 이상(11.1%)으로 조사되었다. 대학생들의 평균 연령은 22.7세로 나타났다.
(3) 한달 용돈: 대학생들의 한달 용돈은 20-30만원 미만이 42.3%로 가장 많고, 그 다음으로 20만원 미만(27%), 30-40만원 미만(20.2%), 40만원 이상(10.5%)으로 조사되었다.
(4) 일 인터넷사용시간: 하루에 사용하는 인터넷 시간에 대해서는 4시간 이상이 28.3%로 가장 많고, 그 다음으로 2-3시간 미만(24.1%), 1-2시간 미만(20.8%), 3-4시간 미만(17.3%), 1시간 미만(9.4%)의 순서로 나타났다. 즉, 대학생들의 69.7%가 인터넷을 하루에 2시간 이상 사용하고 있는 것으로 조사되었다.
2. 인터넷 쇼핑몰의 이용 현황
(1) 인터넷 쇼핑몰의 이용경험: 대학생들의 72.3%가 인터넷 쇼핑몰을 이용한 경험이 있으며, 27.7%는 이용경험이 없는 것으로 조사되었다.
(* 인터넷쇼핑몰을 이용하지 않는 대학생들의 경우에, 그 이유로서 ①신뢰성이 없어서, ②상품을 직접 만져볼 수가 없어서, ③사용이 불편하기 때문에 등을 지적하고 있다. *)
(2) 이용목적: 인터넷 쇼핑몰을 이용하는 가장 중요한 목적에 대해서는 상품구매가 57.4%로 가장 많고, 그 다음으로 상품정보 검색(25.1%), 시장가격 조사(10.8%), 신상품 조사(6.7%)의 순서로 조사되었다.
(3) 쇼핑몰 유형: 대학생들이 주로 이용하는 인터넷 쇼핑몰은 종합쇼핑몰(모든 물품을 취급하는 백화점식 쇼핑몰)이 61% 그리고 전문쇼핑몰(특정 분야의 상품만을 취급하는 쇼핑몰)이 39%로 나타났다.
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(1)
대학생들의 인터넷쇼핑몰 이용 조사(1)
★대학생 307명을 대상으로 인터넷쇼핑몰의 이용에 대한 설문조사를 실시하였다.
★대학생들의 69.7%가 인터넷을 매일 2시간 이상 사용하고 있는 것으로 조사되었으며, 72.3%가 인터넷 쇼핑몰을 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다.
★80.7%의 대학생들이 최근 3개월 동안 구매빈도가 2회 이하인 것으로 조사되었으며, 구매하는 상품에 대해서는 1위가 의류/패션/잡화, 2위는 도서/음반, 3위는 컴퓨터관련 제품, 4위는 전기/전자제품, 5위는 레저/스포츠용품인 것으로 조사되었다. 즉, 인터넷쇼핑몰에서 주로 판매되는 상품들은 특정 분야에 집중되어 있다는 것을 알 수 있다.
★69.4%의 대학생들은 3개 이하의 인터넷쇼핑몰을 주로 이용하는 것으로 조사되었는데, 사이버 공간에서도 소위 말하는 단골 쇼핑몰이 있다는 것을 의미한다.
★쇼핑몰의 선택기준으로는 1위가 상품가격, 2위는 신뢰성, 3위는 상품의 품질, 4위는 상품의 다양성, 5위는 경품이나 마일리지 혜택으로 조사되었다. 즉, 요즈음 인터넷쇼핑몰에서 판촉활동을 위해 많이 진행하고 있는 각종 이벤트 혹은 경품은 쇼핑몰의 선택에 거의 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다.
★인터넷 쇼핑몰의 이용시 주요 문제점은 1위가 상품을 직접 만져보지 못한다는 것, 2위는 상품하자 시에 반품처리의 불편, 3위는 개인신상자료의 유출, 4위는 신용카드 결재시 보안문제의 순서로 조사되었다.
□ 조사목적
국내에서 IT벤처 및 닷컴기업의 열풍과 함께 급속하게 늘어난 것이 바로 인터넷쇼핑몰이라고 할 수 있는데, 인터넷쇼핑몰은 대기업이 운영하고 있는 것과 신규 쇼핑몰 창업자들이 개설한 것들이 대부분을 차지하고 있다고 할 것이다.
또한 초창기 인터넷 및 쇼핑몰은 주로 10대, 20대들에 의해 사용되었고, 확산되어 지금은 연령이나 성별에 상관없이 그 사용인구가 늘어나고 있다고 할 수 있다.
이러한 시점에서 최근 대학생들은 인터넷쇼핑몰을 어느 정도로 이용하고 있는가에 대하여 조사를 하였다.
이를 통해서 현재 인터넷쇼핑몰 분야에서 창업을 했거나 향후 창업을 계획하고 있는 예비창업자들에게 인터넷쇼핑몰의 개발 및 운영을 어떻게 해야 성공할 수 있는지에 대한 중요한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
□ 조사방법
2003년 5월부터 9월까지 320명의 대학생들을 대상으로 조사를 실시하였으며, 응답이 부실한 13명의 설문지를 제외한 307명의 설문지를 분석하였다. 설문지는 총17개 문항으로 구성하였다.
★대학생 307명을 대상으로 인터넷쇼핑몰의 이용에 대한 설문조사를 실시하였다.
★대학생들의 69.7%가 인터넷을 매일 2시간 이상 사용하고 있는 것으로 조사되었으며, 72.3%가 인터넷 쇼핑몰을 이용한 경험이 있는 것으로 나타났다.
★80.7%의 대학생들이 최근 3개월 동안 구매빈도가 2회 이하인 것으로 조사되었으며, 구매하는 상품에 대해서는 1위가 의류/패션/잡화, 2위는 도서/음반, 3위는 컴퓨터관련 제품, 4위는 전기/전자제품, 5위는 레저/스포츠용품인 것으로 조사되었다. 즉, 인터넷쇼핑몰에서 주로 판매되는 상품들은 특정 분야에 집중되어 있다는 것을 알 수 있다.
★69.4%의 대학생들은 3개 이하의 인터넷쇼핑몰을 주로 이용하는 것으로 조사되었는데, 사이버 공간에서도 소위 말하는 단골 쇼핑몰이 있다는 것을 의미한다.
★쇼핑몰의 선택기준으로는 1위가 상품가격, 2위는 신뢰성, 3위는 상품의 품질, 4위는 상품의 다양성, 5위는 경품이나 마일리지 혜택으로 조사되었다. 즉, 요즈음 인터넷쇼핑몰에서 판촉활동을 위해 많이 진행하고 있는 각종 이벤트 혹은 경품은 쇼핑몰의 선택에 거의 영향을 주지 못하는 것으로 나타났다.
★인터넷 쇼핑몰의 이용시 주요 문제점은 1위가 상품을 직접 만져보지 못한다는 것, 2위는 상품하자 시에 반품처리의 불편, 3위는 개인신상자료의 유출, 4위는 신용카드 결재시 보안문제의 순서로 조사되었다.
□ 조사목적
국내에서 IT벤처 및 닷컴기업의 열풍과 함께 급속하게 늘어난 것이 바로 인터넷쇼핑몰이라고 할 수 있는데, 인터넷쇼핑몰은 대기업이 운영하고 있는 것과 신규 쇼핑몰 창업자들이 개설한 것들이 대부분을 차지하고 있다고 할 것이다.
또한 초창기 인터넷 및 쇼핑몰은 주로 10대, 20대들에 의해 사용되었고, 확산되어 지금은 연령이나 성별에 상관없이 그 사용인구가 늘어나고 있다고 할 수 있다.
이러한 시점에서 최근 대학생들은 인터넷쇼핑몰을 어느 정도로 이용하고 있는가에 대하여 조사를 하였다.
이를 통해서 현재 인터넷쇼핑몰 분야에서 창업을 했거나 향후 창업을 계획하고 있는 예비창업자들에게 인터넷쇼핑몰의 개발 및 운영을 어떻게 해야 성공할 수 있는지에 대한 중요한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대한다.
□ 조사방법
2003년 5월부터 9월까지 320명의 대학생들을 대상으로 조사를 실시하였으며, 응답이 부실한 13명의 설문지를 제외한 307명의 설문지를 분석하였다. 설문지는 총17개 문항으로 구성하였다.
최근 예비창업자들의 관심분야 조사(4)
최근 예비창업자들의 관심분야 조사(4)
11. 창업에 대한 준비 상태
(1) 홈페이지 운영: 인터넷 홈페이지를 운영하고 있는가에 대하여 21.7%는 그렇다고 답하였으며, 78.3%는 아니다라고 하였다.
(2) 창업서적: 최근 3개월 이내에 읽은 창업서적의 수에 대해서는 1권이 37.4%로 가장 많고, 없다(36.2%), 2-3권(20.2%), 4권 이상(6.2%)의 순서로 조사되었다.
(3) 창업관련 강좌: 최근 3개월 이내에 참석한 창업관련 강좌 혹은 설명회의 횟수에 대해서는 전혀 없다가 45.1%로 가장 많고, 그 다음으로 1회(35.4%), 2-3회(15.9%), 4회 이상(3.6%)의 순서로 조사되었다.
(4) 창업관련 정보 검색: 하루에 인터넷을 이용하여 창업관련 정보를 검색하는 횟수에 대해서 2-3회가 32.3%로 가장 많고, 그 다음으로 1회(30.5%), 없다(28%), 4회 이상(9.2%)의 순서로 조사되었다.
□ 결론
이번 조사를 통해 나타난 주요 사항들은 다음과 같다.
(1) 이번 설문조사를 실시한 장소가 벤처관련 박람회이어서 그런지는 모르지만, 젊은 사람들이 많았으며 관심 분야도 신기술■벤처창업이 관심분야 1위로 선정되었다. 이에 반하여 모든 설문조사에서 항상 1위였던 외식창업이 4위로 나타났는데, 그것은 경기가 나빠지면 사람들이 외식분야의 지출을 줄일 것이라는 인식에서 외식창업을 꺼리는 것으로 판단된다.
(2) 많은 예비창업자들은 단순히 경제적인 이유보다는 적성에 맞는 일을 하고 싶어서 혹은 자아실현의 욕구 등으로 인해 창업을 원하는 것으로 조사되었다.
(3) 예비창업자들의 성공적인 창업을 위해서는 보다 많은 창업관련 교육들이 진행되어야 할 것이며, 신뢰성 있는 창업정보의 제공이 매우 중요한 것으로 나타났다.
(4) 창업에 관심있는 사람들이 실제로는 창업에 대한 준비를 소홀히 하고 있는 것으로 조사되었다. 즉, 창업을 준비하기 위해서는 창업서적을 구입해서 읽어 보거나, 창업관련 강좌에 참석하거나 혹은 창업관련 정보의 검색을 열심히 해야 한다는 것이다.
11. 창업에 대한 준비 상태
(1) 홈페이지 운영: 인터넷 홈페이지를 운영하고 있는가에 대하여 21.7%는 그렇다고 답하였으며, 78.3%는 아니다라고 하였다.
(2) 창업서적: 최근 3개월 이내에 읽은 창업서적의 수에 대해서는 1권이 37.4%로 가장 많고, 없다(36.2%), 2-3권(20.2%), 4권 이상(6.2%)의 순서로 조사되었다.
(3) 창업관련 강좌: 최근 3개월 이내에 참석한 창업관련 강좌 혹은 설명회의 횟수에 대해서는 전혀 없다가 45.1%로 가장 많고, 그 다음으로 1회(35.4%), 2-3회(15.9%), 4회 이상(3.6%)의 순서로 조사되었다.
(4) 창업관련 정보 검색: 하루에 인터넷을 이용하여 창업관련 정보를 검색하는 횟수에 대해서 2-3회가 32.3%로 가장 많고, 그 다음으로 1회(30.5%), 없다(28%), 4회 이상(9.2%)의 순서로 조사되었다.
□ 결론
이번 조사를 통해 나타난 주요 사항들은 다음과 같다.
(1) 이번 설문조사를 실시한 장소가 벤처관련 박람회이어서 그런지는 모르지만, 젊은 사람들이 많았으며 관심 분야도 신기술■벤처창업이 관심분야 1위로 선정되었다. 이에 반하여 모든 설문조사에서 항상 1위였던 외식창업이 4위로 나타났는데, 그것은 경기가 나빠지면 사람들이 외식분야의 지출을 줄일 것이라는 인식에서 외식창업을 꺼리는 것으로 판단된다.
(2) 많은 예비창업자들은 단순히 경제적인 이유보다는 적성에 맞는 일을 하고 싶어서 혹은 자아실현의 욕구 등으로 인해 창업을 원하는 것으로 조사되었다.
(3) 예비창업자들의 성공적인 창업을 위해서는 보다 많은 창업관련 교육들이 진행되어야 할 것이며, 신뢰성 있는 창업정보의 제공이 매우 중요한 것으로 나타났다.
(4) 창업에 관심있는 사람들이 실제로는 창업에 대한 준비를 소홀히 하고 있는 것으로 조사되었다. 즉, 창업을 준비하기 위해서는 창업서적을 구입해서 읽어 보거나, 창업관련 강좌에 참석하거나 혹은 창업관련 정보의 검색을 열심히 해야 한다는 것이다.
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