벤처기업 인사관리체계에 대한 만족도는 57점(2)

벤처기업 인사관리체계에 대한 만족도는 57점(2)

2. 벤처기업의 인사관리체계에 대한 만족도

벤처기업의 인사관리체계에 대해서 크게 5개 분야(총19개 항목)로 세분하여 조사하였다.

(1) 참여적 직무설계가 되어 있는가? (4개 문항으로 조사)
(2) 조직성과에 따른 보상이 제대로 이루어지고 있는가? (4개 문항으로 평가)
(3) 교육훈련 프로그램이 제대로 마련되어 있는가? (5개 문항으로 평가)
(4) 지위격차의 해소가 제대로 되고 있는가? (3개 문항으로 평가)
(5) 정보공유가 제대로 되고 있는가? (3개 문항으로 평가)

벤처기업의 인사관리체계를 5개 분야에서 총19개의 항목으로 조사를 하였는데, 총19개의 세부 항목은 국내외의 논문들을 참고로 하여 발췌하였다. 즉, 국내외의 논문에서 효율적인 인사관리를 위해 필요하다고 제시한 사항들을 모아서 설문문항으로 만들었다.

첫째, 5개 분야에 대한 만족도를 살펴보면, (1)지위격차의 해소에 대한 만족도가 60.5점으로 가장 높고, 그 다음으로 (2)정보공유에 대한 만족도(59.9점), (3)참여적 직무설계에 대한 만족도(59.4점), (4)조직성과에 따른 보상에 대한 만족도(54.8점), 그리고 (5)교육훈련 프로그램에 대한 만족도(52점)의 순서로 나타났다.

여기에서 보면, 벤처기업의 직원들은 교육훈련 프로그램에 대한 만족도가 가장 낮은 것으로 조사되었다. 사실, 대부분의 벤처기업에서는 직원들에 대한 교육훈련에 대해 거의 신경을 쓰지 않고 있는데, 이로 인해서 새로운 기술 혹은 제품의 개발이 부진하고, 이것은 고스란히 매출 저하 및 벤처기업의 경영부실로 이어지고 있다는 것이다. 즉, 소수의 인력으로 기존 업무에 수행에 매달리다 보니, 새로운 기술 혹은 제품의 개발에 신경을 쓸 겨를이 없다는 것이다. 직접 현장에서 최고경영자들과 면담을 해 보면, 교육훈련을 시켜야 한다는 것은 인정하고 있지만, 당장 회사의 통상적인 업무의 수행에도 인력이 부족하고, 이로 인해 교육훈련을 제대로 할 시간이 없다는 것이다.

둘째, 벤처기업의 인사관리체계에 대한 직원들의 만족도는 평균 57.3점으로 조사되었다.

셋째, 벤처기업 인사관리체계에 대한 총19개의 세부항목 중에서 만족도가 높은 항목을 조사해 보면, 경영자와 사원간 차별대우의 최소화가 63.8점으로 가장 높고, 그 다음으로 정보와 지식을 공유하도록 배려하는 분위기(60.8점), 정보의 투명성으로 인해 사원간의 신뢰 형성(60.8점), 사원들에게 업무에 대한 재량권 부여(60.2점), 사원의 의사결정과정에 대한 참여(60.2점)의 순서로 나타났다.

넷째, 이에 반하여 벤처기업 인사관리체계에 대한 총19개의 세부항목 중에서 만족도가 낮은 항목을 조사해 보면, 체계적인 교육훈련 프로그램의 준비가 48점으로 가장 낮았고, 그 다음으로 현재의 급여수준(50.8점), 시기 적절한 교육훈련 프로그램(51.2점), 교육훈련 프로그램에 대한 투자(51.2점), 연중 계획된 교육훈련 프로그램(53.3점)의 순서로 나타났다.

즉, 만족도가 낮은 5개 항목 중에서 4개 항목이 교육훈련 프로그램과 관련된 항목이라는 것을 알 수 있다.